Apple Store as Audition
เท่าที่ผมเดินตามร้านคอมพ์ในเมืองไทย ถ้าเป็นตามห้างสรรพสินค้าหรือว่าตาม Power Buy เครื่อง Notebook ส่วนใหญ่มักจะเปิดเป็น Screen Saver และติด Password เอาไว้ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าต้องการให้ลูกค้าเปรียบเทียบ Spec จากกระดาษแล้วดูความสามารถจากหน้าจอ Screen Saver กันหรืออย่างไร ดีขึ้นมาหน่อยก็เป็นร้านขาย Notebook โดยตรงหรือถ้าเป็นค่าย Apple ในเมืองไทยก็จะเป็นร้านตระกูล iStudio แต่ถึงกระนั้นก็ไม่สามารถเล่นหรือลองอะไรได้มาก คนขายความรู้ก็ไม่ค่อยมากเท่าไหร่ เอะอะก็บอกลูกค้ายากๆๆ ทำให้ดีกว่า (เห็นคนซื้อโง่ทุกคนเหรองายเนี่ย) ลองดูคลิปด้านล่างนี้ดูครับ ถ่ายและ Upload กันที่ Apple Store 5th Avenue ใน New York City
ถ้าเป็นเมืองไทยผมว่าคนขายคงได้เดินมาไล่ออกจากร้านไปแล้วครับ เพียงแต่ถ้ามองในมุมกลับ ถ้าเด็กคนนี้เป็นคนที่จะซื้อเครื่องจริงๆ เพียงแต่ต้องการทดสอบว่าเครื่องที่เค้าต้องการตอบสนอง Need ของตัวเองได้หรือเปล่า เจ้าของร้านคงต้องเสียลูกค้าดีๆไปอีกราย หรือหลายรายก็ได้ แต่สำหรับ Apple Store นั้นเค้าให้ความเป็นส่วนตัวกับลูกค้าครับ อยากเล่น อยากลอง ยังไงก็ได้ และแน่นอนว่าร้าน Apple Store นั้นบางครั้งก็กลายเป็นเวที Audition ดีๆนี่เอง ทั้ง เครื่องเจ๋งๆ ระบบ Sound ที่ครบ WiFi/HiSpeed Internet รวมถึงเจ้าหน้าที่ Support ที่พร้อมจะตอบทุกคำถาม
จากประสบการณ์ในเมืองไทยของผม มีร้านกล้องแถวบางรัก (ร้านที่คนเล่นกล้องรู้ว่าร้านไหน) ที่จะลองยังไง นานแค่ไหน ถามกี่คำถาม เจ้าของร้านก็ไม่เคยว่า เคยลองตั้งนานแต่สุดท้ายไม่ถูกใจก็ไมได้แสดงสีหน้าไม่พอใจ ส่วนร้านอื่นๆ ถ้าจะเอามาลองก็มีแต่ต้องซื้อเลย ไม่มีตัวลอง เฮ้อออ ของราคาเป็นหมื่น แต่ไม่มีให้ลองก่อนซื้อ จะลองก็ซื้อเลย เมืองไทยน่าจะพัฒนาสำหรับการขายสินค้า Hi-Tech มากกว่านี้จริงๆ จะว่าร้านอย่างเดียวก็ไม่ได้ ต้องรวมถึงต้นสังกัดบริษัทด้วย ถ้าให้การสนับสนุนดีๆ ผมว่าสินค้าเหล่านั้นจะขายดีกว่าเดิม รวมถึงได้ใจลูกค้าอีกด้วย
ข้อมูลเพิ่มเติม [Apple Store as Audition : BoingBoing]
Post a Comment